 帮助 |
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| 电话资费与帐单: |
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| iTalkBB如何处理每月的帐单？ |
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| 我们提供便利的线上帐单服务。您随时可以登陆帐户区查看详情。 |
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| 怎样查询话费清单和帐户余额？ |
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| 我们为您提供便利的线上帐单服务。您可以通过电脑实时监控自己的通话记录和话费支出情况。你不会再收到传统的纸质帐单。但您可以非常方便的将网上帐单列印出来。在您申请开通服务时，我们会请您提供个人资讯和用以支付话费的信用卡资讯。您提供的资讯只有您自己和我们的帐单处理人员能看见。这样，既保证了您会得到所需的专业服务，又避免了信箱被帐单塞满之苦。 |
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| iTalkBB会邮寄普通帐单给我吗？ |
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| 我们只提供便利的线上帐单服务。您可以非常方便地将账单打印出来。 |
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| 付款的安全性有保障吗？ |
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| 我们的线上方式既快捷又安全。您可以通过电脑实时监控自己的话费支出情况。您提供的资讯只有您自己和我们的帐单处理人员能看见。您付款的安全性是完全有保证的。 |
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| 为什么一个月里收了我好几次费？ |
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| 这有几种可能： |
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我们将在每月的月初从您的信用卡帐户中划走本月的月费以及上月的免费范围之外的国际长途话费。 |
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在一个账单周期内的任何时间，一旦您的国际长途话费达到或超过20美元，我们将立即从您的信用卡账户中收取20美元。 |
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| iTalkBB收取隐藏税收和费用吗？ |
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| iTalkBB不另收任何隐藏费用。 |
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| 为什么iTalkBB从我的信用卡收取的是美元？ |
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| 国际计划针对全世界的用户，我们向用户收取美元，是为了方便大家使用我们的服务，只要您的信用卡支持多币种结算，都可以使用我们的服务。
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| 如何更改我的信用卡资料？ |
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如果您的个人资料有变动，请立即登录www.italkbb.com进入您的帐户管理页面将信用卡资讯更新。 |
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| 如果iTalkBB无法从我的信用卡中扣款，将会怎样？ |
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如果iTalkBB无法从您的信用卡中扣除话费，您的服务可能会被随时停止。因此您务必确保您的信用卡使用正常并及时更新个人数据，以避免服务中断，造成不必要的损失。
如果是因为收费过程中的某些误会导致iTalkBB无法向您的信用卡收取相关费用——为杜绝服务中断对您的通讯生活造成的负面影响以及信用污点产生的可能——我们需要您填写一份[费用提取授权书 - 请点此下载]，并在签字确认后将表格传真至1-800-872-2059或1-512-637-1451。收到表格后，iTalkBB将从您所提供信用卡中，收取您已确认的金额。 |
