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安装指南 | 拨号方式 | 常见问题 | 客户服务
使用iTalkBB电话服务最常见的问题:
1. 我家里没有宽带网络,可以使用iTalkBB的服务吗?
2. iTalkBB是用邮寄账单形式付费吗?
3. iTalkBB有服务合同限制吗?
4. 我有了iTalkBB服务后,是否可以随时取消我原来的电话服务?
5. 如果我需要激活我的电话配接器,我应该怎么做?
6. 在哪里可以查到我的电话号码?
7. 如果需要的话,我如何重启我的电话配接器?
8. 如何使用传真功能?
9. 我如何设置呼叫转接?
10. 我的IP地址是什么?
1.我家里没有宽带网络,可以使用iTalkBB的服务吗?
抱歉,您必须申请Cable或DSL宽带网络才能使用我们的服务。
2. iTalkBB是用邮寄账单形式付费吗?
不是,我们通过您的信用卡自动收费。信用卡支付方便、快捷、安全。
3. iTalkBB有服务合同限制吗?
在30天试用期内您对我们的服务有任何不满意,都可以打电话到1-877-482-5503取消服务,我们会退回您的月费、开户费。在取消服务后的15天之内,您必需把iTalkBB电话配接器及附件寄回,否则您需支付设备费用$60。
30天试用期后您也可随时取消服务。如果在您加入一年内取消服务,除年计划用户之外的其它计划用户,都需要支付$69.99 手续费;一年之后取消服务,我们不收任何手续费。

欲了解取消服务的条款细则,请点击这里
4. 我有了iTalkBB服务后,是否可以随时取消我原来的电话服务?
如果您是Cable Modem用户,您可以立刻取消原来的电话服务。如果您是DSL的用户,您需要致电您的DSL服务供货商查询。有些DSL服务供货商要求客户同时保留DSL服务和电话服务。即使您不可以取消原来的电话服务,我们公司仍有适合您的计划,请致电免费电话咨询:1-877-482-5522。
5. 如果我需要激活我的电话配接器,我应该怎么做?
您的电话配接器会在注册完成后的第15天或您第一次打电话时自动启动。 如果您还需要其它帮助,可以发电子邮件到support@italkbb.com 或致电客户服务中心:1-877-482-5503。
6. 在哪里可以查到我的电话号码?
您可以在您网上账户管理中查找您的电话号码。
7. 如果需要的话,我如何重启我的电话配接器?
将所有连接的设备:Cable/DSL Modem, Router, 和电话配接器全部断电。然后先将Modem通电,过半分钟至一分钟后,再将ROUTER通电,等半分钟至一分钟后再将电话配接器通电。 注:等半分钟至一分钟的用途是将此设备启动至正常状态,以防止设备之间不能很好地连接。
8. 如何使用传真功能?
我们新型号的电话配接器支持传真功能。
用户拿起话机手柄,听到电话音后,先按#键,再正常地拨打电话号码:
美国和加拿大 #+1+当地号码
(For example: # + 1+ 202 888 8888)
另请注意:如果您使用的是Linksys SPA1001型号的盒子,在拨#后,须待听到长音后,才能继续拨号。
iTalkBB目前尚不支持国际传真。
9. 我如何设置呼叫转接?
无条件转接:
  听到拨号音后,按*72+完整的电话号码(需在区号前加1),按 *73 取消转接。
遇忙转接:
  听到拨号音后,按*90+完整的电话号码(需在区号前加1),按*91 取消转接。
无应答转接:
  听到拨号音后,按*92+完整的电话号码(需在区号前加1),按*93 取消转接。
10. 我的IP地址是什么?
您的IP地址是:10.10.21.194。
 
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