 帮助 |
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| 帐户申请、开通及注销: |
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| 如何申请iTalkBB服务帐户？
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| 非常简单。访问 www.italkbb.com，在网站导航条上点击「申请帐户」，然后按步骤操作。如果您仔细阅读网站上的资讯，您一定可以找到最适合您的电话方案。您也可以打电话给我们的业务代表帮您选择计划并注册我们的服务。我们的电话是1-877-iTalkBB (1-877-482-5522)。 |
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| iTalkBB收取设备包装费和邮寄费吗？ |
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在您加入服务时，您需要支付一次性的$20美元的设备邮寄费用以及$60.00美元的设备押金，押金在取消服务退还设备后可返还。 |
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| 何时可以收到iTalkBB的安装套件？ |
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您申请完我们的服务后，即会收到 iTalkBB发出的电子邮件确认函。对于美国的用户，iTalkBB会在您注册后的三至五天之内把安装套件寄到您所提供的邮寄地址。美国以外的用户，时间可能会长一些，根据您的地址，可能会需要3-10天。 |
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| IP BOX容易安装吗？
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| 非常简单。就像您将家中的电脑连接到路由器上一样简单。3分钟就可以安装完毕。安装套件内备有详细的安装说明和示意图。如果您仍有疑问，请通过网站、电子邮件或电话随时联络我们。 |
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安装完成后，是否可以立刻使用电话？
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| 在顺利完成安装后，您就可以立即拨打电话了；正常接收电话则需待24小时之后。 |
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| 如何查找iTalkBB给我的本地电话号码？ |
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如果您的电话计划中包含了本地电话号码，只需在收到iTalkBB的设备之后，使用BB号码作为用户名登入您的帐户，在帐户资讯首页即可找到您的本地电话号码。
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| BB号码是什么？怎样使用BB号码？
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| BB号码是一个内部号码，有以下四方面用途：
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1. 它是您登陆帐户的用户名。
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2. 您可以将您的BB号码告诉其他iTalkBB用户，他们直接拨打这个号码便可以与您免费通话。您也可以拨打其他iTalkBB用户的BB号码，免费与他们通话。
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3. 让您介绍的客人注册iTalkBB的服务时，输入您的BB号码，我们会给您非常优厚的奖励。详细情况，请见“免费服务 － 参加亲友推荐活动”。 |
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| iTalkBB的服务覆盖范围有多广？ |
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| 可以这么说，凡是有高速互联网服务的地方，都可以使用 iTalkBB的服务。目前，我们在美国的很多市场和加拿大的部分市场提供本地电话号码。请登录我们的账户区，查看我们在哪些地区提供本地电话号码。 |
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| 登入www.italkbb.com网站的帐户管理页面的用户名和密码是什么？ |
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| 您的用户名就是IP BOX底部标着的十位数的BB号码。您的密码是您在注册服务时所设的密码。您可以在帐户管理页面随时更改密码。 |
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