 帮助 |
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| 高级功能及使用说明: |
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| 来电显示功能与我原来使用的传统电话一样吗？ |
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| 一样的。别人给您打电话时，您可以看到他们的电话号码。 |
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| 来电显示能显示对方姓名吗？ |
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| 现在还不能。我们正在开发给来电显示加上姓名的功能。 |
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| 我在外出时能否使用iTalkBB服务拨打、接收电话？ |
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| 是的。带上 IP BOX，无论您到哪里，即使是出差国外，只要能获得高速互联网服务，都可以像在家一样拨打或接听电话。如果您选择的[全球包月计划]，您接听的所有电话以及您拨往美国和加拿大的所有电话都是免费的。 |
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| 如果我搬家到另一个地方，该如何处理我的iTalkBB服务呢？ |
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| 如果您搬家，您可以保留当前的号码，或者与我们联络更换一个新号码。两种方式由您选择。 无服务变更费用。 |
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| 我住在巴黎，能否得到其他地区的区号？ |
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| 可以。您可以得到我们提供的任何地区的电话号码。 |
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| 我为什么需要一个和我居住地区号不同的区号呢？ |
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| 这是我们服务的一个优点。例如，您住在法国的巴黎，但有一个美国纽约的区号，那么从纽约给您打电话的人就如同给同城的人打电话一样。您可能希望亲友只需拨打一个本地号码就能与您通话，从而省下长途话费；或是想要您的客户认为您是当地人... |
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| 什么是网内通话？我拨打或接听网内通话需要付费吗？ |
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| 网内通话是 iTalkBB用户之间的通话。无论通话双方身在何处，网内通话永远是免费的！ |
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| 如果我在中国的朋友用的也是iTalkBB，我们之间的通话属于网内通话吗？ |
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| 是的。而且永远是免费的！ |
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| 现在支持的基本功能: |
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1. 来电显示 Caller ID
所有客户都有免费来电显示得功能，只要你的电话能显示来电号码，都可享受此功能。
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2. 来电等候功能 Call Waiting
当您在通话时，如有第三方插拨，您可以接收第三方的来电。iTalkBB电话会向您提示有来电等待。
如何使用来电等候功能？
按应答键或Flash键，便可接通第三方的来电，同时第一个电话会处于自动等待状态。（您可根据自己的需要通过应答键或Flash键交叉接听两个来电）
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3. 三方通话 Three-Way Calling
您可随时邀请第三方加入您的通话。
启用：
按应答键或Flash键，就可以让对方暂等，听到3声短音后，再拨第三方电话号码，接通后，再按一下电话应答键或Flash键，三方便可一起通话。
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4. 来电自动转移 Call Forwarding Always
所有的来电都可以转接到任何一个您预先设置的电话号码上。
启用：
提电话听到拨号音以后，请拨*72, 然后再输入您所需要转接的电话号码，您会听到3声短音提示，设置成功。
取消：
提电话听到拨号音以后，请拨*73, 您会听到已取消的提示音。
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5. 来电转接占线 Call Forwarding Busy
当你的在通电，新的来电会自动转接到您预先设定的转接电话号码。
启用：
提电话听到拨号音以后，请拨*90, 然后再输入您需要转接的电话号码，听到3声短音提示，设置成功。注：转接需20秒。
取消：
提电话听到拨号音以后，请拨*91,您会听到已取消的提示音。
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6. 来电转接无人接 Call Forwarding No Answer
当来电经过一段时间响铃后，无人接听，此来电会自动转接到您预先设定的转接电话号码。
启用：
提电话听到拨号音以后，请拨*92, 然后再输入您需要转接的电话号码，听到3声短音提示，设置成功。注：转接需20 秒。
取消：
提电话听到拨号音以后，请拨*93,您会听到已取消的提示音。
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7. 来电暂等候 Call Hold
当您在通话时，可让对方暂实等候。
使用来电等候功能：
按应答键或Flash键， 可使电话会处于自动等待状态。 再按应答键或Flash键可返回通话。
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8. 来电转移接分机 Call Transfer
接通第一方来电后，按应答键或Flash键，然后再拨您需要转移的电话号码，当接通第二方电话后，再按应答键或Flash键，就可让第一和第二方直接通话，挂线后即完成来电转移。
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9. 语音信箱 Voicemail
点此进入Voicemail使用过程中的常见问题解答页面。 |
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| 将来待开发的扩展功能: |
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10. 匿名电话拒接 Anonymous Call Rejection |
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11. 本机号码隐含 Caller ID Blocking |
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12. 电话铃声选择 Distinctive Ring |
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13. 免来电打搅 Do Not Disturb |
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14. 最后一个号码回拨 Last Number Redial |
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15. 快速拨号 Speed Dial 8 & Speed Dial 100 |
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16. 来电通知 Call Notify |
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17. 来电回拨 Call Return |
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18. 语音信箱广播列表 Voice Mail Distribution Lists |
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| 关于香港本地号码(HongKong Local Number)的使用说明： |
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| 1.怎样获得一个香港本地号码？此号码有什么用处？ |
无论您使用何种iTalkBB通话方案，每月只需加付$4.99元(激活费$14.99 - 暂免)即可获一个香港电话号码，无限接收香港来电。您在香港的亲友可用室内电话或手机以当地费率直接拨打您在美国的香港本地号码，随时与您取得联系。无需再支付任何国内或国际长途费用！
任何地方的朋友都可以通过香港本地号码找到您。您还可以凭借此号码，在世界各地塑造出有香港分公司的形象！ |
| 2.如何拨打香港本地号码？ |
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您成功申请了香港本地号码之后，会获得一个852开头的香港本地号码。让您的亲友拨打此号码即可。 |
| 3.如何开通或关闭香港本地号码功能？ |
很简单，您只需用您的899号码和个人密码登陆www.italkbb.com的用户帐户区，在号码管理栏目下，找到香港本地号码的区域，点击[开通]或[关闭]香港本地号码(HongKong phone number)功能即可开启或关闭此功能。
您也可以致电1-877-482-5503，请客服代表帮忙操作。
香港本地号码与您的帐户成功绑定后，会在24小时之后正式开通。如果您取消此号码的绑定，香港本地号码功能也是在24小时之后才会正式停止工作。
另请注意，由于香港本地号码是预付费用服务，如果您在iTalkBB当月的帐单周期没有结束的情况下关闭此功能，我们也会按$4.99收取当月月费。 |
| 4.香港本地号码有试用期吗？ |
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很抱歉，没有试用期。 |
| 5.香港本地号码功能如何计费？ |
初次开通香港本地号码功能时，您需要支付当月全额月费$4.99及激活费$14.99(目前处于优惠期，激活费暂免)，关闭此功能时不退还当月月费和激活费。
在同一计费周期内，如果您反复开通或关闭香港本地号码功能，我们也只收取一次费用。
香港本地号码的计费周期和iTalkBB计划主帐单的计费周期完全一致。如果您在当前计费周期结束前的3天内开通香港本地号码功能，将不必支付本周期的月费，举个例子，如果3月8号是您的记帐日，则在3月6、7、8号启用香港本地号码功能，我们不收取2/8到3/8周期的香港本地号码月费，到3/9日新周期开始之后，在3/8到4/8的帐单周期里才会收取$4.99。 | |
